400电话可以外呼吗?400电话的外呼是如何实现的?

发布时间:2019-03-04    来源: 铭普科技    浏览量:1737

      铭普科技接触到的很多在郑州办理400电话的企业,为了提高企业形象,要求所办理的400电话提供 外呼功能,小编想说,这是不可能的,因为根据电信法律规定,400电话只能接听,不能拨打,也就是说  400电话是不允许外呼的,否则会触犯法律。

      400电话虽然也带电话两个字,但是和传统意义上的电话完全不同,它是一个10位数的虚拟电话号码,只 能祈祷呼转作用,和手机的呼叫转移功能类似。

      具体工作流程是企业在办理400电话之后,要先把企业或者法人名下所属的手机、固话绑定到400电话操 作后台,在客户拨打400号码时,就可以把来电转移到所绑定的手机或固话上。

      但是有些会说,自己或者朋友都接到过显示“400号码”的来电,那么他们留意一下就会看到,来电的号 码前面一半会有个“+”或者“0”,其实这是通过网络模拟出的虚假呼出号码。

      这种行为在几年之前就已经被国家判定为违法了,因为经常会被一些诈骗集团用来模拟他人或企事业部 门电话号码用来行骗,所以近几年以来一直被国家严厉打击和禁止。甚至国内正常使用VOIP网络电话也 是一直游离在法律的边缘。

      但是400电话就绝对无法外呼吗?

      也不尽然,如果我们拥有一套呼叫中心系统,那只需要把400电话绑定上去,即可通过呼叫中心的一键外呼功能,可回访客户来电,对外拨打客户电话。但是显示的号码是呼叫中心的中继号码,而非400电话的 号码。另外需要指出的是,建立呼叫中心必须拥有国家工信部颁发的呼叫中心资质,即增值电信业务增 值许可证中拥有呼叫中心业务(也叫呼叫中心许可证),否则也是触犯法律的,会被相关部门关停呼叫 中心。

      有的企业为了提升企业形象,会把呼出号码修改显示为400的电话号码。我们是不建议客户这样做的,因为类似号码透传行为是违法电信法律法规的。具体参见中国信息产业部2002年颁发《主叫号码传送规范 》规定。

      铭普科技为企业提供虚拟的400电话号码办理,并可为建立呼叫中心的企业提供呼叫中心许可证代办服务 。

      温馨提示:如果您接到来电显示为400电话的号码,一定要谨慎,因为很大概率是遇到了电信诈骗!