低价套餐
999元/年
合约年限: 三年

开户好礼

  • 特价靓号限时低价抢购(电信/移动/联通,皆可支持)
  • 全套400电话平台基础功能
  • 独立后台,自助管理
  • 加1元送等额话费+彩铃(限量)

同样价格   号码更靓

  • 400*-550-367
  • 400*-708-037
  • 400*-782-387
  • 400*-266-615
  • 400*-669-305
  • 400*-798-893

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优质套餐
1199元/年
合约年限: 三年

开户好礼

  • 特价靓号限时低价抢购(电信/移动/联通,皆可支持)
  • 全套400电话平台基础功能
  • 独立后台,自助管理
  • 加1元送等额话费+彩铃(限量)

同样价格   号码更靓

  • 400*-011-770
  • 400*-116-889
  • 400*-976-887
  • 400*-155-889
  • 400*-110-889
  • 400*-196-889

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热销套餐
1699元/年
合约年限: 三年

开户好礼

  • 特价靓号限时低价抢购(电信/移动/联通,皆可支持)
  • 全套400电话平台基础功能
  • 独立后台,自助管理
  • 加1元送等额话费+彩铃(限量)

同样价格   号码更靓

  • 400*-015-505
  • 400*-060-609
  • 400*-118-896
  • 400*-121-286
  • 400*-383-801
  • 400*-331-300

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优选套餐
2299元/年
合约年限: 三年

开户好礼

  • 特价靓号限时低价抢购(电信/移动/联通,皆可支持)
  • 全套400电话平台基础功能
  • 独立后台,自助管理
  • 加1元送等额话费+彩铃(限量)

同样价格   号码更靓

  • 400*-186-388
  • 400*-011-771
  • 400*-888-526
  • 400*-999-093
  • 400*-999-871
  • 400*-011-803

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超级套餐
7899元/年
合约年限: 三年

开户好礼

  • 特价靓号限时低价抢购(电信/移动/联通,皆可支持)
  • 全套400电话平台基础功能
  • 独立后台,自助管理
  • 加1元送等额话费+彩铃(限量)

同样价格   号码更靓

  • 400*-013-999
  • 400*-061-888
  • 400*-077-888
  • 400*-651-888
  • 400*-258-999
  • 400*-613-666

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定制套餐

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  • 企业欢迎词
  • IVR语音导航
  • 客服工号播报
  • 服务评分
  • 语音信箱
  • 通话语音
  • 一号多线
  • 智能来电弹屏
  • 在线外呼
  • 云CRM
  • 企业OA
  • 企信IM
  • 手机客户端
  • 挂机短信
  • 电话会议
企业欢迎词(彩铃)

“您好!欢迎致电***公司,本公司主要经营***,电话正在接通中,请稍后...”

企业欢迎词(彩铃)是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃声,在等待接通时间里,给客户带去问候,也传达了企业真实信息,增加客户信任感,定制企业个性语音您只需提供文字内容,由专业播音员通过录音棚为您录制。

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IVR语音导航

“您好!欢迎致电**公司”“咨询**请按1,* 请按2,**请按3......”

在客户拨打企业400电话时,会听到如上条提示语音,系统会根据客户的按键选择,自动将来电转接到相应部门,或语音信箱、传真以及企业介绍录音等。IVR语音导航是企业呼叫中心的常见功能,避免了人工转呼的麻烦,大大提高了企业的服务效率。

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客服工号播报

“您好!工号**号为您服务!”

为400来电客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号,进入双方通话,为了保证服务质量,通话有可能会被录音。客服工号播报功能是大型企业呼叫中心的常见应用,体现了管理规范有序的大企业形象,是提升企业形象的最佳选择。

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服务评分/满意度调查

“您好!请您对本次通话服务进行评分,非常满意请按1,满意请按2,不满意请按3”

在客户挂机前,系统会自动向客户播放此条语音,让客户对本次通话满意度作出按键评价,评价的结果将记录到相应的接听客服人员。这是一个规范有序的客服中心的通常做法,能让公司及时发现问题,对客服人员更是起到了很好的监督评测作用,提高客户服务意识和服务水平。

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语音信箱

“您好!现在是下班时间(或现在坐席全忙),请在“滴”声后留言,我们将第一时间与您联系!”

当企业处于下班时间或坐席全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话将转接至语音信箱,并自动记录客户留言信息。语音信息7*24小时服务,确保企业不错失任何时间、任何情况下的任何一个400来电。

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通话录音

系统自动对每一个400电话来电通话进行全程录音,并默认保存3个月,在保存期内用户可以随时在线收听录音或下载到本地保存。通话录音功能是企业监督客服服务质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,通话录音功能是提升企业管理规范的有力辅助工具。

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一号多线

一个400电话可以转接多条中继线路,支持多个客户同时拨打400电话接入,避免客户呼入占线。商客通支持一个400电话下可以绑定10条以上的电话线路,可以支持10人以上同时拨打400号码接入,为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。

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智能来电弹屏

将400电话与绑定坐席电脑连接,当客户第一次拨打400电话来电,客服可以将客户信息(如电话、姓名、公司名称等)以及沟通信息新增至商客通

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在线外呼

通过点击保存在铭普科技 CRM中的客户电话号码直接点击拨号按钮一键外呼,操作便捷,远超越人工拨号外呼效率,语音清晰,外呼资费低至0.10元/分钟,接听坐席免费,大幅度缩减企业通信成本。可实时查询外呼清单、外呼报表、通话录音、坐席分配等数据,建立完善的服务体系,增加更多的销售机会。

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云CRM

铭普科技 CRM无缝对接400电话,自动记录每一个400电话来电客户信息、业务沟通记录,售后服务记录,完整保存,统一管理。精细化销售过程管理,从线索到现金,打通多个销售环节,提高团队效率和业绩。

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企业OA

铭普科技 办公OA,专为中国企业打造的智能移动办公平台,含PC版、Web版和手机版。移动办公考勤、签到、审批、企业通讯录让工作更简单;消息已读未读,任务管理,让沟通更高效。

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企信IM

铭普科技 企信IM,类似企业QQ、微信,属于公司内部的聊天工具,不与企业外部互通,将外部工作干扰及企业信息泄漏风险降到最低,保证了企业信息的安全,也让企业内部员工间的沟通更加便捷、安全。

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手机客户端

企业400电话来去电实时数据,通过手机也能随时随地的查看,通话记录、客户留言轻松试听下载,多维度对比来电统计数据分析,深度挖掘用户价值,销售运营尽在掌握。手机客户端支持iOS和Android系统。

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挂机短信

当客户拨打企业400电话并挂机后,系统会自动识别拨打状态,自动发送一段设置好的短信到客户手机上,帮助企业有效维护客户关系,同时抓住二次营销机会,实现小成本、大收益。短信内容可由企业自行在后台编辑设置。

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电话会议

一部电话一组密码随时随地一键入会,让企业会议召开不受时间和空间限制,节省会议成本,提升沟通效率,重要项目能够及时获得决策性。可定制专属会议400号码接入号,企业会议更安全。

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